テイラー・スウィフトのコンサートチケットの先行販売が、「歴史的に前例のない需要」を理由に延期された。来年「エラズ・ツアー」をスタートするテイラーは、11月15日に先行販売がスタートしたものの、チケットマスターのウェブサイトにアクセスが殺到し動作しなくなる事態となっていた。　　

同社のツイッターにはこう綴られている。

「テイラー・スウィフトの先行販売のチケットを買おうと何百万人もの人々のアクセスがあり、歴史的に前例のない需要となりました。すでに多くのチケットが売れましたが確保できた方は、完了となります」
「現在まだ並んでいる方はどうかお待ちください。列は動いており、我々はファンの皆さんをできるだけ早く進めるよう取り組んでいるところです」

その後、ロサンゼルスなど西海岸公演チケットの発売が延期となり、11月16日午後2時となったことを同社は発表、「この莫大な需要に対処しているところです。皆さんの辛抱に感謝しています」と続けていた。

2018年の「レピュテーション・スタジアム・ツアー」以来となるこのツアーは、アメリカ国内で全52公演、テイラーにとって最大規模のものとなる。

テイラーは以前ファンたちとの繋がりを待ち望んでることを明かしていた。

「曲を作りその曲に満足し、ファンの皆からリアクションを貰うことを懐かしんでいる。そして一番強力なリアクションはその人たちの顔を見た時。そんな繋がりがなくなって本当に寂しい気持ち」