オンラインホテル予約サイトの「Hotels.com」は、毎年実施しているタクシーサービス調査の2011年版を発表した。その結果、4年連続でロンドンが世界1位に選ばれている。

この調査は、多くの旅行者が新たな国や街に着いた際、最初に利用する移動手段のひとつであり、観光などにも使われるタクシーのサービスをさまざまな角度から評価を行い、世界の都市ごとにまとめてランキングにしたもの。今回は安全性、接しやすさ、清潔さ、価格、乗心地、道の把握度、利便性の7項目について各都市のタクシーを評価している。なお、「Hotels.com」は英国に本拠を置くサービスで、調査は世界23か国、4,821人を対象に行われた。

その結果は次のとおり。

◎タクシーサービス調査 世界トップ10都市（Hotels.com調べ）

1位 ロンドン
2位 ニューヨーク
3位 香港
4位 東京
5位 シンガポール
6位 バンコク
7位 ベルリン
8位 ヘルシンキ
9位 ダブリン
10位 マドリッド

4年連続で1位に輝いたロンドンは、世界23か国の旅行客の28％が支持。7項目のうち、5項目（安全性、接しやすさ、清潔さ、乗心地、道の把握度）で1位に選ばれている。

昨年度調査で4位のベルリン、5位のバンコクは、今年はトップ5から陥落。代わって香港とシンガポールがトップ5入りし、東京を含めアジアから3つの都市が選ばれた。

また、それぞれの国別の評価としては、アジア圏の国々から東京のタクシーへの評価が高く、韓国のアンケートからは安全性、接しやすさ、清潔さで1位、中国のアンケートからは安全性、接しやすさで1位となっている。