近年、日本への就航が増え、注目される機会も増えてきた格安航空会社。サービスは簡素ながら、その価格の安さが魅力の航空会社だが、旅行情報サイトのフォートラベルは、そんな格安航空会社の利用に関するアンケート調査を実施した。

この調査は、今年9月に実施した「2010年フォートラベルユーザーが注目する海外旅行トピックは？」アンケートで、46.0％の人が「格安航空会社の参入」と答えたことを受けて行われたもの。「航空会社を選ぶ際に重視するポイント」や「格安航空会社を利用してみたいか」についてそれぞれ質問をした。

まず、「航空会社を選択する際に、最も重視するポイント」についてたずねたところ、最多は「価格」（46.4％）に。これに「信頼性」（24.8％）、「マイレージ」（22.1％）、「機内サービス」（4.0％）、「その他」（2.7％）が続いた。ただ、「価格」と回答した人でも、寄せられたコメントでは「安全性やサービスも加えて重視する」といった記述も多く、安いだけではなく、コストパフォーマンスを重視して航空会社を選択する人が多いようだ。

次に格安航空会社の利用意向についてたずねたところ、「ぜひ利用したい」（28.8％）と「利用したい」（43.4％）を合わせた7割以上が「利用したい」と考えていることがわかった。しかし、その理由について聞いたところ、両者では微妙に異なる傾向も現れている。

「ぜひ利用したい」と回答した人は「安さ優先」「安いほうが良い」と、価格を重視する理由が圧倒的。対して「利用したい」と回答した人は「安全なら乗ってみたい」「一度乗ってみて、快適度を確かめたい」など、価格の安さには魅力を感じながらも、安全面やサービス面に問題がないことが前提という傾向が強く現れている。これは、「利用したくない」（25.0％）、「絶対に利用したくない」（2.8％）と回答した人の「安全面・信頼性が不安である」という声に通じるところも多いようだ。

皆さんは格安航空会社、利用してみたいと思う？