年々、高機能化が進んで便利になっていくコンビニのサービスの中で、コ○助が非常に「便利になったなぁ」と感じるのがATMの設置。まだ地方にいくとほとんどのコンビニにATMが設置されていて……という状況ではないなりが、少なくとも首都圏や大都市部では、ずいぶん多くのコンビニでATMを利用できるようになったなり。銀行のATMも最近は営業時間を伸ばすなど、サービスを充実させてはいるものの、支店の数がコンビニほど多くはないのがやはりネックなりよね。

設置台数の増加に伴って利用者も増えているように思えるコンビニATM、実際のところはどのような「使われ方」をしているのかは気になるところ。マイボイスコムがそんなコンビニATMの利用についてアンケート調査（回答者は1万7021人。男性46％、女性54％）を行っているなりよ。どのような内容か、少しみておくなりね。

・コンビニATMの利用経験率は66.4％で、利用頻度では「月2〜3回」が2割弱に。
・ATMを利用するコンビニは「セブンイレブン」（75.4％）がダントツのトップ。続いて「ローソン」（23.9％）、「ファミリーマート」（22.3％）の順に。
・過去の調査との比較で、利用者が増えているのは「セブンイレブン」。「ローソン」「ファミリーマート」「am/pm」は減少している。
・コンビニATMを利用する理由は「口座を持っている銀行が利用できる」（50.5％）、「自宅・勤務先・学校などの近くにある」（40.3％）が大勢を占める。
・ほかに「手数料が安い・無料」（30.6％）、「利用可能時間が長い」（19.5％）、「銀行の支店・ATMが近くにない」（18.7％）と、「銀行のサービスへの不満」を補完するものとしての声が多い。

ということで、利用経験率は7割近くとなかなかの高い数字だったなりが、利用頻度はそう多くはない模様。利用するコンビニとして「セブンイレブン」がダントツの1位に挙がっているのは単純に設置台数の違いから、なのかもしれないなりが、2位の「ローソン」とこれだけの開きがあること、そして「ローソン」「ファミリーマート」「am/pm」が利用者を減らしていることはちょっと意外な気もするなりね。

この調査ではコンビニATMへの不満点や、あったら良いと思うサービスについても問いかけているなりが、その中では「後ろに並ばれているとセキュリティの不安があるので、個室のような部屋にしてくれると嬉しい」「セキュリティ対策が大丈夫かな〜。待っている人の位置が気になる」「外から（道路）お金を下ろしているのが見えるので、金額が多いときは帰り道が心配になります。せめて外からは見えないようにして欲しいですね」といった回答がいくつか見られ、セキュリティが低いという印象が強く持たれていることが分かるなりね。確かに、コ○助も後ろに並ばれるのはあまり良い気分がしないので、できるだけ人が少ないときを見計らって利用するようにしているなり。

ほかにも硬貨に対応していないATMがある、処理速度が遅い、入出金で扱える金額が小さいなど、改善する余地はありそうなりが、それでも便利だと感じることも多いコンビニATM。皆さんはどの程度利用しているなりか？