道を歩いていて目の前の人が書類をまき散らしてしまったら、あなたは拾うのを手伝うだろうか――こうした日本のテレビ番組であったようなテストを、米月刊誌リーダースダイジェストが世界35都市で行い、その結果が最新7月号に掲載されているのだ。その結果、最も“親切”だったのはニューヨークということが明らかになったのだ。最下位はインドのムンバイ。日本では行われなかったのだけれど、アジアの国は総じて“親切度”が低かった。

テストの方法は、（1）公共施設に入る際、ドアを開けた人のすぐ後ろに立ってドアを押さえてくれるかどうかを試す「ドアテスト」、（2）繁華街で落としてばらまいた書類を拾い集めてくれるかを試す「ドキュメントドロップ」、（3）つまらない物を買った際に店員がきちんとお礼を言うかどうかを試す「サービステスト」―の3つ。各テスト20人ずつ計60人を対象に、世界35都市で行ったのだ。

この3つのテストで“親切”な行動を取った人の割合の平均値を出した結果、1位は80％のニューヨークだったのだ。ニューヨークの各テスト合格率は、「ドアテスト」が90％、「サービステスト」が95％だったものの、「ドキュメントドロップ」では55％のみだったのだそう。この結果について、リーダースダイジェスト誌は「余分な努力や時間をかけて他人を助けない傾向にあった」としているのだ。たしかに、この3テストのうち、最も親切心が試されるのが「ドキュメントドロップ」なのだ。

同誌はこの調査の動機について、作家のリン・トラスが「『失礼ですが』と声をかける礼儀が失われてきている」と言及していることと、他の調査で70％の米国人が「20年前より礼儀を欠いている」と答えたことを挙げているのだ。たしかに今回のテストで、ニューヨークは「礼儀」に関しては世界35都市中トップということが明らかになったけど、「親切心」に関してはそれほどでもないということが示唆されたのではないだろうか。

3テスト個別の合格率は出ていないけど、総合77％で2位になったスイスのチューリヒは、「サービステスト」の成績がよかったのだとか。みすぼらしい格好でも毛皮のコートでも、菓子屋の従業員の態度は変わらなかったそうなのだ。

こちらも数字は明示されていないものの、「ドキュメントドロップ」で一番成績が良かったのはカナダのトロントだったのだ。そういえば、以前、日本のテレビ番組で、道ばたに倒れている人をどの国の人間が一番最初に声をかけるかテストしたところ、カナダがトップだった覚えがあるのだ。うーん、親切さにかけては、カナダがトップなのかもしれない。

面白かったのは、ベルリンやクロアチアのゼグレブとともに4位に入ったブラジルのサンパウロ。同誌の調査員が闇市で安いサングラスを購入したところ、だれかが「警察だ！」と叫んだために店主はすぐに自分の商品をかき集めて逃げたのだけれど、調査員が払った2ドルへの感謝を忘れなかったそう。同誌は「サンパウロは軽犯罪者でさえ礼儀正しかった」としているのだ。

アジアの国は、最高がマニラの21位（48％）で、あとの8都市はワースト9に入ってしまった。最下位だったのはインドのムンバイで、どうやら接客態度がよくなかったようなのだ。ただ、ムンバイの店で警備員に同誌の調査員が聞いたところ、「ムンバイでは、通りで転んだ人を助けるどころかまたぐだろうね」と答えたそうなのだ。

今回の調査はリーダースダイジェストを発行している国が対象となっており、日本では86年に廃刊されたため、対象国には入らなかったのだ。でも、日本でこの調査が行われたとしたら、何位くらいに入るだろうか。きっと「サービステスト」では満点だろうけど、「ドキュメントドロップ」ではあまり良くない結果が出そうなのだ。先述したテレビ番組でも、倒れている人を遠巻きに見ながらだれも声をかけず、結局時間切れとなってしまったし。そういや、この番組で日本と同じくだれも声をかけずに時間切れとなった国、フランスは15位だなあ。日本のように遠巻きに見るのではなく、完全に無視していたことが印象的だったのだ。


☆世界35都市親切度ランキング

1.　ニューヨーク（米国）……80％
2.　チューリヒ（スイス）……77％
3.　トロント（カナダ）……70％
4.　ベルリン（ドイツ）……68％
　　サンパウロ（ブラジル）
　　ゼグレブ（クロアチア）
7.　オークランド（ニュージーランド）……67％
　　ワルシャワ（ポーランド）
9.　メキシコシティー（メキシコ）……65％
10.　ストックホルム（スウェーデン）……63％
11.　ブダペスト（ハンガリー）……60％
　　　マドリード（スペイン）
　　　プラハ（チェコ）
　　　ウィーン（オーストリア）
15.　ブエノスアイレス（アルゼンチン）……57％
　　　ヨハネスブルグ（南アフリカ）
　　　リスボン（ポルトガル）
　　　ロンドン（英国）
　　　パリ（フランス）
20.　アムステルダム（オランダ）……52％
21.　ヘルシンキ（フィンランド）……48％
　　　マニラ（フィリピン）
23.　ミラノ（イタリア）……47％
　　　シドニー（オーストラリア）
25.　バンコク（タイ）……45％
　　　香港
　　　リュブリャナ（スロベニア）
28.　ジャカルタ（インドネシア）……43％
　　　台北（台湾）
30.　モスクワ（ロシア）……42％
　　　シンガポール（シンガポール）
32.　ソウル（韓国）……40％
33.　クアラルンプール（マレーシア）……37％
34.　ブカレスト（ルーマニア）……35％
35.　ムンバイ（インド）……32％