オンラインホテル予約サイトの「Hotels.com」は10月18日、毎年実施しているタクシーサービス調査の2012年版を発表した。その結果、5年連続でロンドンが世界1位に選ばれている。

この調査は、多くの旅行者が新たな国や街に着いた際、最初に利用する移動手段のひとつであり、観光などにも使われるタクシーのサービスをさまざまな角度から評価を行い、世界の都市ごとにまとめてランキングにしたもの。今回は乗心地、価格、利便性、道の把握度、清潔さ、接しやすさ、安全性の7項目について各都市のタクシーを評価している。なお、「Hotels.com」は英国に本拠を置くサービスで、調査は世界28か国、1,600人以上を対象に行われた。

その結果は次のとおり。

◎タクシーサービス調査 世界トップ10都市（Hotels.com調べ）

1位 ロンドン
2位 ニューヨーク
3位 東京
4位 上海
5位 バンコク

5年連続1位に輝いたロンドンは、道の把握度、清潔さ、安全性と乗心地で1位を獲得。利便性ではニューヨーク、価格はバンコクが1位に選ばれている。ロンドンとニューヨークが昨年に引き続き1位と2位に並ぶ結果となったが、アジア地域のタクシーも健闘。東京、上海、バンコクがトップ5にランクインした。

Hotels.com日本・韓国のマーケティング・ディレクターを務める吉原聖豪さんは今回の結果について「東京のタクシーが第3位に選ばれたことはとても喜ばしいことです。旅行者が東京のホテルに向かう際、タクシー運転手は初めて出会う人でもあるのではないでしょうか。この第一印象はとても重要で、東京のタクシーの運転手の方々にとっても、腕の見せ所なのではないかと思います。アジアの中でも最も高く、また世界的に見ても高く評価される東京のタクシーは、ドライバーの方々のプロフェッショナリズムのなせる技だとも思われます」とコメント。

また、社団法人東京乗用旅客自動車協会の広報委員長・秋山利裕さんは「この度、世界の旅行者に東京のタクシーが第3位に選ばれたことを嬉しく思います。今年、日本ではタクシー誕生から100周年を迎えました。年間約4億人が利用しているタクシーは都市生活に欠かすことのできない役割を担っています。人へ、環境へ、未来へ、今後とも皆さまのご期待に添うよう努力して参ります」とコメントを寄せている。