日本郵便は11月5日、公式サイトに「クマ出没等に伴う業務の見合わせについて」を掲載。「社員の安全を守るため、一時的に集配業務（集荷・取集・配達）を見合わせる可能性がございます」と案内している。

公式サイトに掲載された「クマ出没等に伴う業務の見合わせについて」では、「昨今、全国各地でクマの出没や目撃情報が相次ぎ、人的被害も多数報告されております」とした上で、「これを受けまして、社員の安全を守るため、以下の状況下では、一時的に集配業務（集荷・取集・配達）を見合わせる可能性がございます」と、「クマの出没が確認され、自治体や警察等から立ち入り規制等の指示があった場合」「クマを目撃した場合等、集配業務の継続が困難と判断した場合」の2つのケースに言及。

そして「近隣にクマが出没している地域については、夕方以降（原則として17時以降）の二輪車による配達業務を見合わせます」とした。

そのため「郵便物・ゆうパック等の配達について、ご希望いただいた時間帯にお届けできない場合や遅れが生じる場合がございます」と案内している。

また、「車両から配達先等への移動時クマとの遭遇が懸念される場合には、安全対策のため、お客さまの敷地内への駐車を郵便局からお願いする場合がございますので、ご協力をお願いいたします」とも。さらに「クマの出没状況によっては、窓口業務も一時的に見合わせる可能性もございます」と、今後の可能性についても触れている。