見ず知らずの番号からケータイに電話がかかってくると、誰でも一瞬身構えてしまうもの。「どこからだろう」「誰だろう」と不安に駆られ、知らない番号だったら「電話に出ない」「折り返さない」と心に決めている人も多いかもしれない。よくあるシチュエーションでもあるわけだが、こうしたときにどのように対応している人が多いのか、アイシェアが20代〜40代を中心とするネットユーザー男女に調査を行った。

この調査では、電話帳に登録されていない番号のパターンを「090や080、070で始まる番号（携帯・PHSの番号）」「03など市外局番で始まる番号（固定電話の番号）」「非通知設定」の3つに分類。まず、「携帯・PHSの番号」の場合には、「1回目の着信で出る」が26.2％、「2回目以降の着信で出る」が16.6％で、合わせると42.8％が「出る」と答えた。

同様に「固定電話の番号」の場合には「1回目の着信で出る」が 28.8％、「2回目以降の着信で出る」が17.4％で、合わせると46.2％。「非通知設定」の場合には「1回目の着信で出る」が14.8％、「2回目以降の着信で出る」が6.7％で、合わせると21.5％となり、「非通知設定＞携帯・PHSの番号＞固定電話の番号」の順に警戒心が高いことが分かった。ちなみに、「非通知設定」からの着信には、27.0％の人が着信そのものを拒否設定にしている。

また、電話帳に登録されていない番号の着信履歴が残っていた場合は、90.7％の人が「かけ直さない」と回答。最近は少し落ち着いてきたとはいえ、悪徳業者による「ワン切り」が横行した時代を経験している人なら、「決してかけ直してはいけない」というルールを知らない人はいないはず。そうした教訓が、現在もしっかり守られていることの現れとも言えそうだ。