「100%ビーフ肉塊ハンバーグ」は、北海道産牛を主原料として、オーストラリア産牛、ニュージーランド産牛をブレンドしたハンバーグ。昨年後半からペッパーランチダイナー、92's、東京634バーグで主力商品として導入し、今春から全国のペッパーランチで販売を開始した。通常は200グラム880円(ライス付き)、300グラム1,050円(同)で提供している。
全額返金キャンペーンは、7月末から約1か月間にわたり直営の14店舗で実施。その結果、返金の申し出は“ゼロ”だったという。これを受け、今回は全国にキャンペーンを拡大する運びとなった。
返金の条件は「半分以上食べた場合は返金できない」「返金時にアンケート協力」「1人1回のみ」「個数限定」「テイクアウト利用の場合は返金できない」などとなっている。